Mivel ez a lépés a Vásárlók számára is több újdonságot eredményezett, az alábbiakban röviden elmondjuk a legfontosabb tudnivalókat:
1. A szállítási módok nem változnak
Továbbra is lehetőséged van a megrendelési folyamat során Foxpost csomagautomatát választani, ezek mellett pluszban megjelentek a Packeta csomagpontok (Z-Pont) és Packeta (Z-Box) csomagautomaták.
2. A térképes keresőben megtalálhatóak minden átvevőhely és csomagautomata elérhető szolgáltatásai, nyitvatartásuk és a fizetési módok.
3. A legfontosabb változás – pontosabban annak hiánya - a fizetési módokat érinti.
Habár a FOXPOST rendszeréből már ki tudsz választani Packeta átvevőhelyeket (Z-Pont) és Packeta csomagautomatákat (Z-Box), a Packeta esetében továbbra sincs lehetőség utánvétes fizetésre a Z-Box csomagautomatáknál.
Ezt azt jelenti, hogy ha Packeta csomagautomatába szeretnéd a kiszállítást, okostelefonra letölthető applikációból vagy szintén okostelefonodra küldött fizetési link használatával lenne lehetséges az utánvét kifizetése, az alábbiakban leírtak szerint:
- Ha csomagod Z-BOX-ba érkezett, átveheted a Packeta app segítségével vagy átvételi j jelszóval a kezelőpanel felületén.
- Amennyiben az applikációs megoldást választod, a Z-BOX-hoz érve kapcsold be a telefonodon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást.
- Nyisd meg az alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékedet a Z-BOX-szal, majd kinyitja a csomagodat tartalmazó rekeszt is.
- Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretnéd átvenni a csomagot, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadnod a Z-BOX kezelőpaneljének segítségével.
Több, mint 5 éves működésünk során azt tapasztaltuk, hogy a fent részletezett okostelefonos megoldások bonyolultak, a Vásárlók számára kényelmetlenek, és nem mindig működnek megbízhatóan.
A gördülékeny csomagátvétel érdekében javasoljuk, hogy az alábbi lehetőségek közül válassz:
- Ha mindenképpen Packeta átvevőhelyre vagy Packeta csomagautomatába (Z-Box) kéred a kiszállítást, előrefizetéssel tudod rendezni a megrendelés összegét. Ezt banki átutalással vagy online bankkártyával tehetd meg.
- Ha utánvéttel szeretnél vásárolni, akkor válassz inkább egy számodra kényelmesen elérhető Foxpost csomagautomatát, GLS csomagautomatát, GLS csomagpontot, vagy házhozszállítást GLS-sel.
Kérjük, ha a Foxpost-Packeta Group csomagautomatái közül szeretnél választani, még a megrendelési folyamat során, az automata kiválasztása előtt győződj meg arról, hogy az adott automatánál van-e utánvét fizetési lehetőség.
Ha emiatt nem tudod átvenni a csomagodat, és az visszakerül hozzánk, nem tudjuk számodra újraküldeni, csak ha leadsz rá új megrendelést.
Úgy gondoljuk, hogy ez idő- és pénzbeni veszteséget egyaránt okozhat, különösen, ha fontos, hogy utazás vagy ajándékozás miatt mielőbb megkapd a csomagot.
A lényeg tehát, hogy ha utánvéttel szeretnél fizetni, akkor ne Packeta átvevőhelyre vagy Z-Box csomagautomatába kérd a kiszállítást.
Reméljük, ezzel az összefoglalóval tudtunk segíteni a csomagautomata választásban, és Neked sem kell az automatában hagynod a csomagodat.
Kérdés esetén keress minket bizalommal!
Budapest, 2025. 06. 12.
